fb994 দায়িত্বশীল খেলা নীতি

আমাদের প্রতিশ্রুতি

fb994 বিশ্বাস করে যে জুয়াখেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম সরবরাহ করি এবং যেকোনো সদস্য যদি মনে করেন তাঁর খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

fb994-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আমাদের দায়িত্বশীল খেলার শর্তে সম্মতি দেওয়া। আমরা প্রতিটি সদস্যকে অনুরোধ করি — খেলার আগে একটি বাজেট ঠিক করুন এবং সেই সীমার বাইরে যাবেন না।

বয়সসীমা ও যাচাই

নিবন্ধনের সময় প্রতিটি সদস্যকে নিশ্চিত করতে হয় যে তাঁর বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। fb994 KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় যাচাই করে। নিচের যেকোনো একটি দলিল দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করা যাবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

দলিল জমা দেওয়ার পর fb994 টিম সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করে। প্রথম উত্তোলনের আগে KYC বাধ্যতামূলক।

পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকলে অনুগ্রহ করে আপনার ডিভাইস ও fb994 অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত রাখুন এবং লগ আউট করার অভ্যাস করুন।

জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ

fb994-এ লগইন করে "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" থেকে আপনি নিজেই নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:

দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক জমা সীমা

নির্ধারিত সময়কালে সর্বোচ্চ কতটুকু জমা করতে পারবেন তা আগে থেকেই বেঁধে দিন। একবার সীমা নির্ধারণ হলে তা কার্যকর হয় সঙ্গে সঙ্গেই; সীমা বাড়াতে চাইলে ২৪ ঘণ্টার প্রতীক্ষা সময় প্রযোজ্য।

হারানো টাকার সীমা (Loss Limit)

নির্দিষ্ট সময়ে কত টাকা পর্যন্ত হারাবেন তার একটি উর্ধ্বসীমা ঠিক করে রাখুন। এই সীমায় পৌঁছালে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর বাজি ধরতে দেবে না।

খেলার সময় সীমা (Session Limit)

প্রতিদিন বা প্রতি সেশনে কতক্ষণ খেলবেন তা ঠিক করুন। সময় শেষ হলে একটি রিমাইন্ডার দেখাবে এবং আপনি নিজে না এগোলে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।

স্ব-বর্জন ও বিরতি

fb994 দুটি আলাদা সুবিধা দেয়:

সাময়িক বিরতি (Cool-off Period)

আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিতে পারেন। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা বাজি ধরা সম্ভব হবে না। বিরতি শেষ হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়।

দীর্ঘমেয়াদি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বর্জন করতে পারেন। স্ব-বর্জন শুরু হলে মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে তা প্রত্যাহার করা যাবে না। স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ হয়ে যাবে এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকার সময় fb994 আপনাকে কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাবে না।

স্ব-মূল্যায়ন পরীক্ষা

নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি বেশিরভাগের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

সমস্যা জুয়াখেলার লক্ষণ

সমস্যাজনক জুয়াখেলা ধীরে ধীরে তৈরি হয়। কিছু সাধারণ লক্ষণ জানলে সময়মতো পদক্ষেপ নেওয়া সহজ হয়:

• বিনোদনের চেয়ে টাকা ফেরানোর উদ্দেশ্যে খেলা
• নির্ধারিত সময় ও বাজেটের বাইরে গিয়ে খেলা অব্যাহত রাখা
• হারলে রাগ বা দুশ্চিন্তা, জিতলে আবার সব বাজি ধরে ফেলা
• পরিবারের সাথে সময় কমিয়ে দিয়ে বেশি সময় গেমিংয়ে দেওয়া
• ঘুম, খাওয়া বা পেশাদার দায়িত্বে অবহেলা

এই লক্ষণগুলো দেখা গেলে fb994 দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম ব্যবহার করুন এবং প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তা নিন।

সহায়তা ও যোগাযোগ

fb994-এর দায়িত্বশীল খেলা দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়। যেকোনো উদ্বেগ শেয়ার করতে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যদি মনে করেন এখনই সম্পূর্ণভাবে খেলা বন্ধ করা দরকার, fb994 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা দেয়। এই প্রক্রিয়া:

1. ১

   সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

   লাইভ চ্যাট বা [email protected]-এ "অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ" করার অনুরোধ জানান।

2. ২

   পরিচয় যাচাই

   নিরাপত্তার জন্য সাপোর্ট দল আপনার পরিচয় নিশ্চিত করবে।

3. ৩

   ব্যালেন্স প্রত্যাহার

   বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।

4. ৪

   অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়

   অনুরোধ নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে এবং কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ আর আসবে না।

fb994 দায়িত্বশীল খেলার প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি সদস্য যাতে নিরাপদ ও সুরক্ষিত পরিবেশে বিনোদন উপভোগ করতে পারেন।